แชทบอท AI ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสนับสนุนลูกค้า
Spryngtime เป็นแชทบอท AI ที่ใช้บนเว็บซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าโดยการให้คำตอบที่รวดเร็วและแม่นยำต่อคำถาม มันรวมเอกสารภายในของธุรกิจและข้อมูลจากศูนย์ช่วยเหลือภายนอก เช่น จาก Zendesk เพื่อให้คำตอบที่เกี่ยวข้อง แชทบอทสามารถตอบคำถามได้ 30-70% ทันที ทำให้กระบวนการบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและเพิ่มอัตราการแปลง คีย์ฟีเจอร์รวมถึงการบันทึกคำตอบใหม่โดยอัตโนมัติ การสร้างร่างข้อความสำหรับการตรวจสอบ และการใช้ประวัติการสนับสนุนที่ผ่านมาเพื่อปรับปรุงความแม่นยำของคำตอบ
ด้วยมาตรการด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่งโดยใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส Spryngtime รับประกันว่าข้อมูลลูกค้าจะได้รับการปกป้อง มันรองรับแพลตฟอร์มการสื่อสารต่างๆ รวมถึง Slack, Intercom และ Discord ทำให้มีความหลากหลายสำหรับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่แตกต่างกัน อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายช่วยให้การนำไปใช้ทำได้ง่าย ช่วยให้ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีความสำคัญสูงในขณะที่ยังคงรักษาการสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.
